В этом документе «мы», «наш» и «сервис» означают BasolinoVoIP — оператора сайта basolinovoip.com и связанного с ним личного кабинета. Здесь описано, какие данные мы обрабатываем, зачем они нам и какие права в отношении своих данных есть у вас. Мы исходим из принципа минимума: собираем только то, без чего услуга не работает.
Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта — адрес электронной почты и учётные данные для входа в личный кабинет.
- Платёжная информация — история заказов и пополнений, выбранный способ оплаты. Реквизиты карт мы не храним: их обрабатывают платёжные провайдеры на своей стороне.
- Сервисные данные — купленные номера, входящие SMS в кабинете, технические журналы (IP-адрес, время операций).
- Переписка — обращения в поддержку и их история.
- Документы — только для отдельных направлений, где верификацию требует местный оператор связи; об этом всегда сообщается до оплаты.
Зачем мы их используем
Четыре цели, и ни одной лишней: предоставление услуги (выдача номеров и доставка SMS в кабинет), расчёты и предотвращение мошенничества, поддержка по вашим обращениям и исполнение требований законодательства в сфере связи. Рекламных рассылок без вашего согласия мы не ведём.
Кто ещё может обрабатывать данные
Часть операций выполняют подрядчики, работающие по нашим поручениям: платёжные провайдеры (обработка оплат), телеком-партнёры (маршрутизация номеров и SMS) и инфраструктурные сервисы (хостинг, защита от атак). Каждому передаётся только необходимый для его функции минимум. Мы не продаём и не сдаём ваши данные третьим лицам.
Передача по официальным запросам
Мы можем раскрыть данные, если получим юридически обязательный запрос от уполномоченного органа. В остальных случаях содержимое вашего кабинета и переписка остаются закрытыми.
Сроки хранения
Данные аккаунта и сервисные данные хранятся, пока действует аккаунт, и удаляются или обезличиваются после его закрытия — за исключением сведений, которые мы обязаны хранить дольше по закону (например, финансовые записи).
Ваши права
- запросить копию данных, которые мы о вас храним;
- исправить неточные сведения;
- удалить аккаунт вместе с данными (кроме тех, что мы обязаны хранить по закону);
- отозвать ранее данное согласие на обработку.
Для реализации любого из прав напишите в поддержку из личного кабинета или через страницу Контакты — ответим в разумный срок и бесплатно.
Cookie
Использование файлов cookie вынесено в отдельную Политику cookie — она является частью настоящего документа.
Изменения политики
При обновлении документа новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Существенные изменения мы дополнительно анонсируем в кабинете.