У цьому документі «ми», «наш» і «сервіс» означають BasolinoVoIP — оператора сайту basolinovoip.com і пов’язаного з ним особистого кабінету. Тут описано, які дані ми обробляємо і навіщо вони нам. Також тут указано, які права щодо своїх даних маєте ви. Ми дотримуємося принципу мінімуму: збираємо лише те, без чого послуга не працює.
Які дані ми обробляємо
- Дані акаунта — адреса електронної пошти й облікові дані для входу в особистий кабінет.
- Платіжна інформація — історія замовлень і поповнень, обраний спосіб оплати. Реквізитів карток ми не зберігаємо: їх обробляють платіжні провайдери на своєму боці.
- Сервісні дані — придбані номери, вхідні SMS у кабінеті, технічні журнали (IP-адреса, час операцій).
- Листування — звернення до підтримки та їхня історія.
- Документи — лише для окремих напрямків, де верифікацію вимагає місцевий оператор зв’язку; про це завжди повідомляємо до оплати.
Навіщо ми їх використовуємо
Чотири цілі, і жодної зайвої. Надання послуги: видача номерів і доставка SMS у кабінет. Розрахунки й запобігання шахрайству. Підтримка за вашими зверненнями. Виконання вимог законодавства у сфері зв’язку. Рекламних розсилок без вашої згоди ми не ведемо.
Хто ще може обробляти дані
Частину операцій виконують підрядники, які діють за нашими дорученнями. Це платіжні провайдери (обробка оплат), телеком-партнери (маршрутизація номерів і SMS) та інфраструктурні сервіси (хостинг, захист від атак). Кожному передається лише мінімум, необхідний для його функції. Ми не продаємо й не здаємо ваші дані третім особам.
Передача на офіційні запити
Ми можемо розкрити дані, якщо отримаємо юридично обов’язковий запит від уповноваженого органу. В інших випадках вміст вашого кабінету й листування залишаються закритими.
Строки зберігання
Дані акаунта й сервісні дані зберігаються, поки діє акаунт. Після його закриття їх видаляють або знеособлюють. Виняток — відомості, які ми зобов’язані зберігати довше за законом (наприклад, фінансові записи).
Ваші права
- запитати копію даних, які ми про вас зберігаємо;
- виправити неточні відомості;
- видалити акаунт разом із даними (крім тих, які ми зобов’язані зберігати за законом);
- відкликати раніше надану згоду на обробку.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть у підтримку з особистого кабінету або через сторінку Контакти. Відповімо в розумний строк і безкоштовно.
Cookie
Використання файлів cookie винесено в окрему Політику cookie — вона є частиною цього документа.
Зміни політики
Під час оновлення документа нова редакція публікується на цій сторінці з новою датою. Про суттєві зміни ми додатково повідомляємо в кабінеті.